Isporuka i dostava
Znamo koliko sa nestrpljenjem iščekujete svoj novi sat ili komad nakita. Zato se trudimo da svaka pošiljka stigne do Vas u najkraćem mogućem roku, bezbedno i sigurno.
1. Način i rokovi isporuke
Isporuku svih naših paketa na teritoriji Republike Srbije vršimo u saradnji sa pouzdanom kurirskom službom Post Express.
- Rok isporuke: Od 1 do 3 radna dana od trenutka potvrde Vaše narudžbine.
- Obrada narudžbina: Narudžbine kreirane radnim danima do 13h najčešće se šalju istog dana. Narudžbine kreirane tokom vikenda ili državnih praznika biće obrađene i poslate prvog narednog radnog dana.
2. Troškovi dostave
Sve pošiljke šaljemo Post Express kurirskom službom po fiksnoj ceni od 400 dinara. Za sve porudžbine u iznosu preko 5.000 dinara, poštarina je potpuno besplatna. Tačan iznos dostave biće Vam jasno komuniciran pre finalne potvrde narudžbine u korpi.
3. Preuzimanje pošiljke
Kuriri pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 08:00 do 19:00 časova radnim danima. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite prisustvo osobe na adresi koja može preuzeti paket.
Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, praksa Post Express-a je da Vas kontaktira na broj telefona koji ste ostavili prilikom naručivanja kako biste dogovorili novo vreme isporuke ili preuzimanje paketa u najbližoj pošti.
4. Provera paketa prilikom uručenja
Svi naši proizvodi se pažljivo i bezbedno pakuju kako bi do Vas stigli u besprekornom stanju. Ipak, molimo Vas za sledeće:
- Prilikom preuzimanja pošiljke, vizuelno pregledajte paket pred kurirom.
- Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena, pocepana ili nagnječena, imate puno pravo da odbijete prijem pošiljke.
- U tom slučaju, molimo Vas da nas odmah obavestite pozivom na 064 580 76 52 ili putem emaila na info@momentsatovi.com, kako bismo u najkraćem roku rešili situaciju i poslali Vam novu pošiljku.
5. Praćenje statusa pošiljke
Nakon što Vaš paket bude predat kurirskoj službi, dobićete obaveštenje sa brojem za praćenje (Tracking code). Pomoću tog koda, u svakom trenutku možete pratiti tačnu lokaciju Vašeg paketa na zvaničnom sajtu Post Express-a.