Isporuka i dostava
Znamo koliko sa nestrpljenjem iščekujete svoj novi sat ili komad nakita. Zato se trudimo da svaka pošiljka stigne do Vas u najkraćem mogućem roku, bezbedno i sigurno.
1. Način i rokovi isporuke
Isporuku svih naših paketa na teritoriji Republike Srbije vršimo u saradnji sa pouzdanom kurirskom službom brze pošte.
- Rok isporuke: Od 1 do 3 radna dana od trenutka potvrde Vaše narudžbine.
- Obrada narudžbina: Narudžbine kreirane radnim danima do 13h najčešće se šalju istog dana. Narudžbine kreirane tokom vikenda ili državnih praznika biće obrađene i poslate prvog narednog radnog dana.
2. Troškovi dostave
Sve pošiljke šaljemo brzom poštom po fiksnoj ceni od 400 dinara. Za sve porudžbine u iznosu preko 5.000 dinara, poštarina je potpuno besplatna. Tačan iznos dostave biće Vam jasno komuniciran pre finalne potvrde narudžbine u korpi.
3. Preuzimanje pošiljke
Kuriri pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 08:00 do 19:00 časova radnim danima. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite prisustvo osobe na adresi koja može preuzeti paket.
Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, praksa brze pošte je da Vas kontaktira na broj telefona koji ste ostavili prilikom naručivanja kako biste dogovorili novo vreme isporuke ili preuzimanje paketa u najbližoj pošti.
4. Provera paketa prilikom uručenja
Svi naši proizvodi se pažljivo i bezbedno pakuju kako bi do Vas stigli u besprekornom stanju. Ipak, molimo Vas za sledeće:
- Prilikom preuzimanja pošiljke, vizuelno pregledajte paket pred kurirom.
- Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena, pocepana ili nagnječena, imate puno pravo da odbijete prijem pošiljke.
- U tom slučaju, molimo Vas da nas odmah obavestite pozivom na 064 580 76 52 ili putem emaila na info@momentsatovi.com, kako bismo u najkraćem roku rešili situaciju i poslali Vam novu pošiljku.
5. Praćenje statusa pošiljke
Nakon što Vaš paket bude predat kurirskoj službi, dobićete obaveštenje sa brojem za praćenje (Tracking code). Pomoću tog koda, u svakom trenutku možete pratiti tačnu lokaciju Vašeg paketa na zvaničnom sajtu brze pošte.