Uslovi korišćenja i prodaje
Molimo Vas da pažljivo pročitate uslove pre korišćenja naše internet prodavnice. Korišćenjem sajta i obavljanjem kupovine prihvatate navedene uslove.
1. Osnovni podaci o kompaniji
Ovom internet prodavnicom upravlja Moment 23. Svi podaci o poslovanju su javno dostupni i usklađeni sa zakonodavstvom Republike Srbije.
- Naziv firme: Moment 23
- Adresa sedišta: Obrenovićeva 80b, Niš
- PIB: 113814066
- Matični broj: 67103831
- Email za kontakt: info@momentsatovi.com
- Kontakt telefon: 064 580 76 52
2. Cene proizvoda
Sve cene na sajtu su iskazane u dinarima (RSD). PDV je uračunat u cenu. Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave, ali će se na Vašu narudžbinu primenjivati cena koja je važila u trenutku kreiranja narudžbine.
3. Naručivanje i zaključenje ugovora
Kupovina se obavlja elektronskim putem. Proizvodi se naručuju ubacivanjem u korpu i prolaskom kroz proces "Checkout-a". Nakon potvrde narudžbine, na Vašu e-mail adresu biće automatski poslata potvrda o prijemu narudžbine. Ugovor o prodaji na daljinu smatra se zaključenim onog trenutka kada Vam roba bude isporučena.
4. Način plaćanja i isporuka
Plaćanje se vrši pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke) ili drugim načinima navedenim u korpi tokom procesa plaćanja.
Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije putem ovlašćene kurirske službe. Rok za isporuku je najčešće od 1 do 3 radna dana od trenutka potvrde narudžbine, osim u slučaju više sile ili posebnih napomena na samom proizvodu.
5. Pravo na odustanak od ugovora (Vraćanje robe)
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac (fizičko lice) ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada mu je roba predata u državinu, bez navođenja razloga.
U slučaju odustanka, kupac je dužan da robu vrati prodavcu neoštećenu, u originalnoj ambalaži, uz prateću dokumentaciju i račun. Direktne troškove vraćanja robe snosi kupac. Povraćaj sredstava biće izvršen najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema vraćene robe i obrasca za odustanak.
6. Saobraznost robe i Reklamacije
Prodavac odgovara za nesaobraznost isporučene robe ugovoru u periodu od 2 godine (24 meseca) od dana prelaska rizika na potrošača. Za satove i nakit, garancija pokriva fabričke greške na mehanizmu, ali ne i fizička oštećenja nastala upotrebom (ogrebotine, lom stakla, kidanje narukvice) ili oštećenja usled prodora vode ukoliko sat nema deklarisanu adekvatnu vodootpornost.
Potrošač može izjaviti reklamaciju elektronskim putem na email info@momentsatovi.com uz prilaganje dokaza o kupovini (račun). Prodavac će na reklamaciju odgovoriti u roku od 8 dana, a istu rešiti u zakonskom roku od 15 dana.
7. Zaštita podataka o ličnosti (Privatnost)
Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
8. Završne odredbe
Moment 23 zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove korišćenja. Svaka izmena postaje važeća onog trenutka kada se objavi na ovom sajtu. U slučaju eventualnih sporova, nastojaćemo da ih rešimo mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je sud u Nišu.