Dostava
Uslovi korišćenja i prodaje
Molimo Vas da pažljivo pročitate uslove pre korišćenja naše internet prodavnice. Korišćenjem sajta i obavljanjem kupovine prihvatate navedene uslove.
1. Osnovni podaci o kompaniji
Ovom internet prodavnicom upravlja Moment 23. Svi podaci o poslovanju su javno dostupni i usklađeni sa zakonodavstvom Republike Srbije.
- Naziv firme: Moment 23
- Adresa sedišta: Obrenovićeva 80b, Niš
- PIB: 113814066
- Matični broj: 67103831
- Email za kontakt: info@momentsatovi.com
- Kontakt telefon: 064 580 76 52
2. Cene proizvoda
Sve cene na sajtu su iskazane u dinarima (RSD). PDV je uračunat u cenu. Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave, ali će se na Vašu narudžbinu primenjivati cena koja je važila u trenutku kreiranja narudžbine.
3. Naručivanje i zaključenje ugovora
Kupovina se obavlja elektronskim putem. Proizvodi se naručuju ubacivanjem u korpu i prolaskom kroz proces „Checkout-a“. Nakon potvrde narudžbine, na Vašu e-mail adresu biće automatski poslata potvrda o prijemu narudžbine. Ugovor o prodaji na daljinu smatra se zaključenim onog trenutka kada Vam roba bude isporučena.
4. Način plaćanja i isporuka
Plaćanje se vrši pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke), platnim karticama ili drugim načinima navedenim u korpi tokom procesa plaćanja.
Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije putem ovlašćene kurirske službe. Rok za isporuku je najčešće od 1 do 3 radna dana od trenutka potvrde narudžbine, osim u slučaju više sile ili posebnih napomena na samom proizvodu.
5. Izjava o konverziji valuta
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated on our website.
6. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
7. Povraćaj sredstava kod kartičnog plaćanja
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Moment 23 je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
8. Pravo na odustanak od ugovora (Vraćanje robe)
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac (fizičko lice) ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada mu je roba predata u državinu, bez navođenja razloga.
U slučaju odustanka, kupac je dužan da robu vrati prodavcu neoštećenu, u originalnoj ambalaži, uz prateću dokumentaciju i račun. Direktne troškove vraćanja robe snosi kupac. Povraćaj sredstava biće izvršen najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema vraćene robe i obrasca za odustanak.
9. Saobraznost robe i reklamacije
Prodavac odgovara za nesaobraznost isporučene robe ugovoru u periodu od 2 godine (24 meseca) od dana prelaska rizika na potrošača. Za satove i nakit, garancija pokriva fabričke greške na mehanizmu, ali ne i fizička oštećenja nastala upotrebom (ogrebotine, lom stakla, kidanje narukvice) ili oštećenja usled prodora vode ukoliko sat nema deklarisanu adekvatnu vodootpornost.
Potrošač može izjaviti reklamaciju elektronskim putem na email info@momentsatovi.com uz prilaganje dokaza o kupovini (račun). Prodavac će na reklamaciju odgovoriti u roku od 8 dana, a istu rešiti u zakonskom roku od 15 dana.
10. Zaštita podataka o ličnosti (Privatnost)
Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
11. Završne odredbe
Moment 23 zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove korišćenja. Svaka izmena postaje važeća onog trenutka kada se objavi na ovom sajtu. U slučaju eventualnih sporova, nastojaćemo da ih rešimo mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je sud u Nišu.